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# Comment puis-je savoir que Mozilla bloque le tchat ?

Pour voir si Firefox a bloqué des parties de la page qui ne sont pas sûres, cliquez sur l'icône de cadenas vert. 

**Débloquer le tchat **

Il peut arriver que Mozilla bloque le tchat intégré à Ubilab, pour le débloquer voici la démarche à suivre :

1) Cliquez sur l'icône en forme de cadenas dans la barre d'adresse et cliquez sur la flèche dans le centre de contrôle et désactiver la protection pour l'instant.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2017-12-04-a-12_rz97jc.png)

3) Si vous n'avez pas la possibilité de désactiver la protection, cliquez sur "Plus d'informations". 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2017-12-04-a-12_p59o6.png)

4) Vérifier les permissions de votre navigateur lorsque vous êtes sur Ubilab. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2017-12-04-a-12_4hkgi9.png)