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# Création d'une nouvelle campagne e-mail

L'outil **campagnes e-mail** vous permet de communiquer avec vos utilisateurs par e-mails. 

##   
Créer une nouvelle campagne d'e-mail 

1) Dans l'onglet Campagne de mail, cliquez sur **Créez une nouvelle campagne:** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/23fec15cfb13fe00/fede6621-d4c3-4b88-b760-541d6c_t7jrj2.png)

2) Rédigez le contenu de votre e-mail:  

### Titre de la campagne 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b1f4e035d192c00/1abd2151-cf70-4119-8fc5-9f91da_1cmb0x8.png)

Lorsque vous rédigez le titre de la campagne, votre **campagne s'enregistre automatiquement en brouillon**. A tout moment vous pouvez sortir de l'édition de la campagne et la reprendre à un autre moment depuis **l'onglet Brouillon**: 

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/306925d20bd8a000/4d1bc2ee-bc7c-4b59-b68a-12754b_1nwszsa.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/51878478/4855a0f2e888215ccf3f59ac/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2018-03-14+a%CC%80+17.21.14.png)

Il vous suffit de cliquer sur la campagne pour reprendre l'édition de la campagne.  

### Destinataires 

Une fois le titre de votre campagne complété vous pouvez sélectionner les utilisateurs concernés par votre campagne de mail. 

Vous pouvez ici sélectionner vos utilisateurs par différents critères:

*   Laboratoires
    
*   Profils
    
*   Groupes
    
*   Et ajouter des utilisateurs spécifiques: Ce champ vous permet d'ajouter des utilisateurs en plus de votre sélection. 
    

A noter qu'entre les filtres **Laboratoire, Profils, Groupes** il s'agit de **ET** et non pas de **OU** sauf pour dernier champ **Utilisateurs spécifiques**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18623041b84ae600/a7e00a1e-649f-4285-9ae2-967b57_r1svgv.png)

Dans l'exemple ci-dessus nous avons fait une sélection par profil en choisissant les IDE. On peut voir qu'il y a 30 utilisateurs sélectionnés dont 14 qui ne recevront pas la campagne car leurs adresses e-mails ne sont pas renseignées. En cliquant sur le **bouton Voir ces profils** vous pouvez compléter les profils. 

Si vous cliquez sur **Voir ces profils** une nouvelle fenêtre s'affiche avec la liste des utilisateurs n'ayant pas leur e-mail de renseigné sur leur fiche: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/390231e2296da00/e95c1b79-2002-4017-95c5-44f009_u6l599.png)

En cliquant sur Compléter, un nouvel onglet s'ouvre basculant sur la fiche de l'utilisateur.

### Contenu de la campagne de mail

A cette étape vous pouvez rédiger le contenu de votre e-mail. Il s'agit d'un éditeur de texte classique qui vous permet de travailler la mise en page. Vous pouvez entre autres:

*   Insérer des images
    
*   Ajouter des liens
    
*   Joindre des pièces jointes
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/908510459f20b000/c2e5936f-bbaf-4a3f-ba64-dd7355_1aqvnot.png)

Une fois que vous avez terminé la rédaction de votre e-mail en haut à droite vous pouvez **cliquer sur Aperçu et envoi**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89147aa4aaa18800/9555e8ae-ea53-4a8e-a5ec-6be3ec_14mhoek.png)

Si l'aperçu de votre campagne vous convient, vous pouvez cliquer sur Envoyer. Nous allons vous demandez de valider l'envoi de la campagne. 

  
**Lien connexe  
[Suivre une campagne d'e-mail](https://ubilab.crisp.help/fr/article/suivre-une-campagne-de-mail-sq1fv2/)