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# L'e-mail et le sms d'envoi des identifiants

A la création d’un utilisateur, vous avez la possibilité de lui envoyer un e-mail et/ou un sms indiquant les modalités d’accès. 

Dans les paramètres d'Ubilab Home vous pouvez personnaliser l'e-mail et le sms avant l'envoi des identifiant aux utilisateurs.  

## Personnaliser l' e-mail d'envoi des identifiants

1) Rendez-vous dans les **paramètres d'Ubilab Home via la roue crantée** et cliquez sur **Communication**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b503a3914ce9b000/434f32dd-3fb0-46e6-9ca4-8010d2_1uujovi.png)

  
2) Cliquez sur l'onglet **Envoi des identifiants**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f150de0809632800/2a718d48-5b95-47c0-b0e5-8447fd_elah3t.png)

  
3) Personnalisez l'**e-mail d'envoi des identifiants**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/539244609e872000/8a3dacb1-92ac-4eca-99c3-2283d2_bdt0od.png)

1.  **Objet du mail**: Indiquez l'objet de l'e-mail. 
    
2.  **Contenu du mail**: Intégrez le contenu de l'e-mail. 
    
3.  **Ajoutez une adresse e-mail en copie cachée**: En cochant cette case vous recevez une copie de tous les e-mails d'envoi des identifiants, cela vous permet de gérer la traçabilité des e-mails.
    
4.  **Testez l'envoi**: Permet de recevoir l'e-mail afin d'en avoir l'aperçu avant enregistrement.  
    
5.  **Enregistrer**: Permet d'enregistrer vos modifications. 
    

##   
Personnaliser le SMS d'envoi des identifiants

La personnalisation du SMS d'envoi des identifiants se fait également dans l'onglet Envoi des identifiants. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a02921847933e000/a952abde-741d-4a81-8b82-68c94d_1d48mls.png)

1.  **Nom de l'expéditeur**: Personnalisez le nom de l'expéditeur. 
    
2.  **Contenu du SMS**: Intégrez le contenu du SMS
    
3.  **Tester l'envoi**: Testez l'envoi du SMS d'envoi des identifiants. 
    
4.  **Enregistrer**: Enregistrez vos modifications. 
    

Afin que votre SMS soit facturé au prix de deux SMS, attention à ne pas dépasser 160 caractères tout en tenant compte des caractères utilisés pour informer des modalités d'accès (URL, identifiant, mot de passe).