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# Relancer par email les IDE pour signer une convention

Voici comment relancer vos IDE par email pour les inviter à se connecter et à signer la convention.

La signature de convention est obligatoire et proposée à la connexion de l'utilisateur. Pour que l'utilisateur signe sa convention, il faut donc l'inviter à se connecter à Ubilab.

Première possibilité : utiliser les rappels automatiques https://help.ubilab.io/fr/article/rappels-automatiques-1xm2x0y/

Deuxième possibilité : envoyer une campagne email et/ou SMS

Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez la convention dans le filtre "convention(s)". Puis, sélectionnez l'état "manquantes" dans le filtre "état de la convention"


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1pw1cx4.png)


Ensuite, sélectionnez tous les utilisateurs n'ayant pas signé la convention et cliquez sur l'action "joindre la sélection à un groupe"


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1yv82xt.png)

Créez un nouveau groupe.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1sef25w.png)

Pour relancer par mail : cliquez sur "campagne email" dans le menu de gauche, puis "nouvelle campagne". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre mail de relance.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_157091r.png)

Pour relancer par SMS : cliquez sur "SMS" dans le menu de gauche, puis "nouvel envoi SMS". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre SMS de relance (SMS payant)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_1ed039i.png)