Relancer par email les IDE pour signer une convention
Voici comment relancer vos IDE par email pour les inviter à se connecter et à signer la convention.
La signature de convention est obligatoire et proposée à la connexion de l'utilisateur. Pour que l'utilisateur signe sa convention, il faut donc l'inviter à se connecter à Ubilab.
Première possibilité : utiliser les rappels automatiques https://help.ubilab.io/fr/article/rappels-automatiques-1xm2x0y/
Deuxième possibilité : envoyer une campagne email et/ou SMS
Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez la convention dans le filtre "convention(s)". Puis, sélectionnez l'état "manquantes" dans le filtre "état de la convention"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1pw1cx4.png)
Ensuite, sélectionnez tous les utilisateurs n'ayant pas signé la convention et cliquez sur l'action "joindre la sélection à un groupe"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1yv82xt.png)
Créez un nouveau groupe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1sef25w.png)
Pour relancer par mail : cliquez sur "campagne email" dans le menu de gauche, puis "nouvelle campagne". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre mail de relance.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_157091r.png)
Pour relancer par SMS : cliquez sur "SMS" dans le menu de gauche, puis "nouvel envoi SMS". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre SMS de relance (SMS payant)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_1ed039i.png)
La signature de convention est obligatoire et proposée à la connexion de l'utilisateur. Pour que l'utilisateur signe sa convention, il faut donc l'inviter à se connecter à Ubilab.
Première possibilité : utiliser les rappels automatiques https://help.ubilab.io/fr/article/rappels-automatiques-1xm2x0y/
Deuxième possibilité : envoyer une campagne email et/ou SMS
Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez la convention dans le filtre "convention(s)". Puis, sélectionnez l'état "manquantes" dans le filtre "état de la convention"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1pw1cx4.png)
Ensuite, sélectionnez tous les utilisateurs n'ayant pas signé la convention et cliquez sur l'action "joindre la sélection à un groupe"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1yv82xt.png)
Créez un nouveau groupe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-14-a-15_1sef25w.png)
Pour relancer par mail : cliquez sur "campagne email" dans le menu de gauche, puis "nouvelle campagne". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre mail de relance.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_157091r.png)
Pour relancer par SMS : cliquez sur "SMS" dans le menu de gauche, puis "nouvel envoi SMS". En destinataire, sélectionnez le groupe créé à l'étape précédente. Vous n'avez plus qu'a rédiger votre SMS de relance (SMS payant)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2024-05-15-a-10_1ed039i.png)
Mis à jour le : 15/05/2024
Merci !