Comment envoyer les identifiants de connexion d'un utilisateur?
L'e-mail d'envoi des identifiants
Lors de la création d'un nouveau compte nous vous conseillons de renseigner les coordonnées de contact (e-mail et mobile) de votre IDE.
1) Sur la fiche de l'utilisateur, cliquez sur Changer le mot de passe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-13_vvbe5s.png)
2) Pour envoyer les identifiants:
Intégrez un mot de passe que l'utilisateur devra personne à sa prochaine connexion.
Cochez l'envoi des identifiants par e-mail.
Enregistrez vos modifications.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-13_gj1gq5.png)
Ainsi un e-mail sera envoyé à l'utilisateur avec son identifiant, son mot de passe et un lien pour installer l'application mobile et un lien de connexion sur la version web d'Ubilab.
SMS: pour être sûr !
Si le mobile est renseignée sur la fiche de votre utilisateur, vous pouvez envoyer un sms d'envoi des identifiants.
1) Sur la fiche de l'utilisateur, cliquez sur Changer le mot de passe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-13_ik8vxn.png)
2) Pour envoyer les identifiants:
Intégrez un mot de passe que l'utilisateur devra personne à sa prochaine connexion.
Cochez l'envoi des identifiants par sms.
Enregistrez vos modifications.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-14_9te99n.png)
Un sms sera envoyé à l'utilisateur avec son identifiant, son mot de passe et un lien qui renvoie vers AppStore ou PlayStore afin de télécharger l'application.
Cas spécial : Premier lancement d'Ubilab
Au lancement d'Ubilab, nous vous permettons d'envoyer un mail à tous vos utilisateurs (IDE) en une seule fois pour cela il suffit de nous le demander à l'aide de l'outil de tchat intégré en bas à droite d'Ubilab.
Lors de la création d'un nouveau compte nous vous conseillons de renseigner les coordonnées de contact (e-mail et mobile) de votre IDE.
1) Sur la fiche de l'utilisateur, cliquez sur Changer le mot de passe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-13_vvbe5s.png)
2) Pour envoyer les identifiants:
Intégrez un mot de passe que l'utilisateur devra personne à sa prochaine connexion.
Cochez l'envoi des identifiants par e-mail.
Enregistrez vos modifications.
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Ainsi un e-mail sera envoyé à l'utilisateur avec son identifiant, son mot de passe et un lien pour installer l'application mobile et un lien de connexion sur la version web d'Ubilab.
SMS: pour être sûr !
Si le mobile est renseignée sur la fiche de votre utilisateur, vous pouvez envoyer un sms d'envoi des identifiants.
1) Sur la fiche de l'utilisateur, cliquez sur Changer le mot de passe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d92e8d829bbd000/capture-decran-2019-04-16-a-13_ik8vxn.png)
2) Pour envoyer les identifiants:
Intégrez un mot de passe que l'utilisateur devra personne à sa prochaine connexion.
Cochez l'envoi des identifiants par sms.
Enregistrez vos modifications.
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Un sms sera envoyé à l'utilisateur avec son identifiant, son mot de passe et un lien qui renvoie vers AppStore ou PlayStore afin de télécharger l'application.
Cas spécial : Premier lancement d'Ubilab
Au lancement d'Ubilab, nous vous permettons d'envoyer un mail à tous vos utilisateurs (IDE) en une seule fois pour cela il suffit de nous le demander à l'aide de l'outil de tchat intégré en bas à droite d'Ubilab.
Mis à jour le : 16/03/2022
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